Termini di Servizio

1. Accettazione dei termini

Utilizzando il sito metritek.it, creando un account o installando/usando il software MetriTek, accetti integralmente i presenti Termini di Servizio e la Privacy Policy. Se non accetti, non utilizzare il servizio.

Il fornitore del servizio è Salvatore Patti — Studio di Progettazione Impianti Tecnologici, Via Paolo Orsi 13A, 95016 Mascali (CT), P.IVA 05349330877.

2. Descrizione del servizio

MetriTek è un software desktop per Windows (10/11) dedicato a computi metrici estimativi e preventivazione. I progetti restano in file locali (.tkcm / interscambio .tkpv) sul computer dell'utente.

Le funzioni di assistenza basate su intelligenza artificiale sono sempre assistite: preparano bozze e proposte di abbinamento; la conferma e la responsabilità tecnica restano all'utente. L'AI non sostituisce il controllo del professionista e non inventa codici di listino fuori dal prezzario scelto.

3. Licenza d'uso e piani

MetriTek concede una licenza personale, non esclusiva e non trasferibile, per l'uso sul numero di postazioni previsto dal piano attivo:

• Free — senza abbonamento: CME completo con i limiti AI indicati in sede di prezzo (richieste mensili e voci per operazione)
• Plus — abbonamento a pagamento per postazione: funzioni AI avanzate (es. voci illimitate, indice semantico) con le modalità pubblicate su Prezzi
• Pro — abbonamento a pagamento per postazione: come Plus con budget AI incluso secondo quanto indicato al momento dell'acquisto

Alla registrazione gratuita viene assegnata una licenza Free. La chiave è disponibile nella dashboard web; l'attivazione avviene nell'app (Impostazioni → Licenza). A scadenza o cancellazione di Plus/Pro il software torna al piano Free.

È vietato:

• Condividere la chiave di licenza con terzi o eludere i limiti di postazione
• Decompilare, disassemblare o fare reverse engineering del software
• Utilizzare il software per scopi illegali o in violazione di diritti di terzi (es. prezzari non legittimamente acquisiti)

4. Abbonamento e pagamenti

I pagamenti degli abbonamenti Plus/Pro sono gestiti da Stripe in qualità di Merchant of Record. L'abbonamento si rinnova automaticamente alla scadenza, salvo disdetta.

Puoi cancellare in qualsiasi momento dal portale cliente Stripe (o dai link nella dashboard): l'accesso alle funzioni a pagamento resta attivo fino alla fine del periodo già pagato. Per ogni pagamento viene emesso un documento fiscale tramite Stripe, con IVA secondo normativa applicabile.

I prezzi e le caratteristiche dei piani pubblicati sul sito possono variare; fa fede quanto indicato al momento del checkout.

5. Account, assistenza e chatbot

Sei responsabile della riservatezza delle credenziali del tuo account. L'assistenza è erogata tramite form di supporto, email e chatbot sul sito.

L'uso del chatbot richiede il consenso al trattamento dei messaggi e dei dati tecnici, come descritto nella Privacy Policy. Le conversazioni possono essere conservate per un periodo limitato (indicativamente 15 giorni) per qualità del servizio e follow-up. Le risposte del bot non costituiscono consulenza legale, fiscale o professionale vincolante.

6. Dati, privacy e contenuti dell'utente

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy (GDPR). I file di progetto sul PC restano di tua proprietà e responsabilità.

Garantisci di avere i diritti necessari sui file che importi (Excel, PDF, XPWE, ecc.). MetriTek non vende prezzari ufficiali di terzi: dove previsti, vanno acquisiti dall'editore e importati da te in formato supportato.

7. Aggiornamenti e disponibilità

Gli aggiornamenti del software desktop sono inclusi per gli account con diritto di aggiornamento secondo il piano attivo. MetriTek può modificare funzionalità, limiti AI o interfaccia con ragionevole preavviso quando l'impatto è rilevante.

Il servizio può essere temporaneamente non disponibile per manutenzione, cause di forza maggiore o fasi di lancio/beta. Non è garantita un'operatività ininterrotta al 100%.

8. Limitazione di responsabilità

MetriTek è uno strumento di supporto professionale. L'utente è l'unico responsabile della verifica di computi, prezzi, quantità, abbinamenti al prezzario e documenti consegnati a terzi.

Nei limiti consentiti dalla legge, MetriTek non risponde di danni indiretti, lucro cessante o errori derivanti dall'uso (o dal mancato uso) del software, delle proposte AI o degli export generati. La responsabilità complessiva, ove ammessa, non supera l'importo corrisposto dall'utente nei 12 mesi precedenti l'evento, o zero in caso di piano Free.

9. Sospensione e risoluzione

MetriTek può sospendere o chiudere l'account in caso di violazione dei presenti termini, abuso del servizio (es. attacchi, spam, elusione licenza) o mancato pagamento, di norma con preavviso via email salvo urgenza di sicurezza.

Puoi chiudere l'account contattando il supporto. La chiusura non comporta di per sé la cancellazione dei file locali sul tuo PC.

10. Modifiche ai termini

Possiamo aggiornare i presenti Termini pubblicando la nuova versione su questa pagina con data di aggiornamento. L'uso continuato del servizio dopo la pubblicazione costituisce accettazione delle modifiche sostanziali, salvo obblighi di legge che richiedano un consenso ulteriore.

11. Legge applicabile e foro

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie è competente il Foro di Catania, fatti salvi i diritti inderogabili del consumatore ove applicabili.

12. Contatti

Supporto: support@metritek.it
Informazioni generali: info@metritek.it
Privacy: privacy@metritek.it