Privacy Policy e Cookie Policy
Ultimo aggiornamento: agosto 2026
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite questo sito, il blog blog.metritek.it e il software MetriTek è:
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Email: info@salvatorepatti.it · Tel. 3421281820
Per qualsiasi richiesta relativa ai dati personali: privacy@metritek.it
2. Dati raccolti
Raccogliamo i seguenti dati personali:
- Dati di registrazione: nome, indirizzo email, password (cifrata con bcrypt), eventuale foto profilo caricata dall’utente
- Dati di acquisto: gestiti interamente da Stripe Payments Europe Ltd come Merchant of Record; MetriTek non riceve né conserva dati di pagamento
- Dati tecnici licenza: ID dispositivo anonimizzato (UUID generato localmente) per la gestione delle attivazioni
- Chat di assistenza: messaggi scambiati con il bot, indirizzo IP, User-Agent, ID di sessione e, se l'utente è loggato, email e nome dell'account
- Newsletter: indirizzo email, previo consenso esplicito
- Commenti sul blog: nome ed email dell'account MetriTek (solo utenti autenticati) e testo del commento
- Log di accesso: indirizzo IP, data/ora, User-Agent (log di sistema, non associati al profilo)
3. Finalità del trattamento
- Gestione dell'account utente e autenticazione (JWT)
- Erogazione del servizio di licenza software e controllo attivazioni
- Comunicazioni transazionali (verifica email, consegna chiave di licenza, rinnovo)
- Assistenza tecnica tramite chatbot e form di supporto (qualità risposte, follow-up)
- Invio newsletter e aggiornamenti prodotto (solo con consenso)
- Sicurezza del sistema e prevenzione abusi (rate limiting, log)
4. Base giuridica (GDPR art. 6)
- Art. 6.1.b — Esecuzione del contratto: gestione account, licenze, comunicazioni transazionali, ticket di supporto collegati al servizio
- Art. 6.1.f — Legittimo interesse: sicurezza del sistema, prevenzione frodi, log tecnici
- Art. 6.1.a — Consenso: newsletter; chat del bot di assistenza (prima dell'invio del primo messaggio); cookie/storage non strettamente necessari
5. Conservazione dei dati
I dati dell'account vengono conservati per tutta la durata dell'abbonamento e per un massimo di 2 anni dalla cessazione, salvo obblighi di legge. I log di sistema sono conservati per 90 giorni. I dati newsletter sono conservati fino alla disiscrizione.
Le conversazioni con il chatbot di assistenza sono conservate per 15 giorni dalla conversazione, allo scopo di verificare la qualità delle risposte. Trascorso il periodo, i messaggi vengono cancellati automaticamente.
6. Terze parti e trasferimenti
Stripe Inc. (Irlanda/Stati Uniti) è il Merchant of Record per tutti gli acquisti effettuati su metritek.it. Stripe elabora i pagamenti, emette fatture e gestisce rimborsi in piena autonomia. MetriTek non riceve dati della carta di credito. Consulta la Privacy Policy di Stripe e il loro documento GDPR.
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8. Diritti dell'interessato (GDPR artt. 15-22)
Hai diritto di accesso, rettifica, cancellazione («diritto all'oblio»), limitazione del trattamento, portabilità dei dati e opposizione. Per esercitare i tuoi diritti scrivi a privacy@metritek.it. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo nazionale (Garante Privacy: garanteprivacy.it).
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